返品・交換について

株式会社ビバリーでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品にご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

Return Process

• 1.
  返品・交換のご連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  未使用品であり、タグや付属品がすべて揃っていることをご確認ください。着用済みや洗濯済みの商品は返品を承りかねます。

• 3.
  商品の返送

  返品承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  返金・交換処理

  返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送手続きを完了させていただきます。